Ele.me এর সাথে কি সমস্যা?

Ele.me এর সাথে কি সমস্যা? ——গত 10 দিনের গরম ইভেন্টের গভীর বিশ্লেষণ

সম্প্রতি, খাদ্য বিতরণ প্ল্যাটফর্ম Ele.me একাধিক ঘটনার কারণে ইন্টারনেট জুড়ে উত্তপ্ত আলোচনার সৃষ্টি করেছে। সিস্টেমের ব্যর্থতা থেকে শুরু করে রাইডারদের অধিকার সংক্রান্ত বিরোধগুলি ছাড় দেওয়া পর্যন্ত, Ele.me প্রায়শই হট অনুসন্ধানে রয়েছে। এই নিবন্ধটি গত 10 দিনের গরম কন্টেন্ট বাছাই করতে কাঠামোগত ডেটা ব্যবহার করবে এবং Ele.me-এর মুখোমুখি বর্তমান চ্যালেঞ্জগুলির একটি গভীর বিশ্লেষণ প্রদান করবে।

1. গত 10 দিনে Ele.me-এ হট সার্চ ইভেন্টের ইনভেন্টরি

2. মূল বিষয়গুলির বিশ্লেষণ

1.ঘন ঘন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা: 5 নভেম্বর একটি বড় মাপের সিস্টেম ক্র্যাশ সারা দেশে অনেক জায়গায় ব্যবহারকারীদের অর্ডার দিতে বাধা দেয়৷ অ্যাপটি "নেটওয়ার্ক পরিত্যাগ" দেখিয়েছে এবং এই সম্পর্কিত অভিযোগগুলি একদিনে 300% বৃদ্ধি পেয়েছে।

2.ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে বিরোধ: বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সদস্য লাল খামের পরিমাণ মূল 15-20 ইউয়ান থেকে কমিয়ে 5-8 ইউয়ানে করা হয়েছে, এবং ব্যবহারের থ্রেশহোল্ড বাড়ানো হয়েছে। নিম্নলিখিত সারণীটি গত তিন মাসে লাল খামের নীতির তুলনা দেখায়:

3.ডেলিভারি কর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব তীব্রতর হয়: ইউনিটের দাম কমানোর কারণে অনেক জায়গায় রাইডাররা বিক্ষোভ করেছে। একটি দ্বিতীয় স্তরের শহরের রাইডারদের দৈনিক গড় আয়ের তুলনামূলক ডেটা দেখায়:

3. ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া ডেটা

ব্ল্যাক ক্যাট কমপ্লেইন্ট প্ল্যাটফর্ম অনুসারে, গত 10 দিনে Ele.me সম্পর্কে অভিযোগের সংখ্যা 4,876 এ পৌঁছেছে। প্রধান প্রকারগুলি নিম্নরূপ বিতরণ করা হয়:

4. শিল্প প্রভাব বিশ্লেষণ

এই ঘটনাটি শিল্পে একটি চেইন প্রতিক্রিয়া করেছে:

1. প্রতিযোগী Meituan Waimai এর নতুন ব্যবহারকারী নিবন্ধন গত সপ্তাহে মাসে মাসে 23% বৃদ্ধি পেয়েছে;

2. ক্ষতিগ্রস্ত শহরগুলিতে Douyin-এর অর্ডারের পরিমাণ 15% বৃদ্ধি পেয়েছে;

3. পুঁজিবাজার প্রতিক্রিয়া: Ele.me-এর মূল কোম্পানি Alibaba-এর স্টক মূল্য তিন দিনে 2.3% কমেছে৷

5. ভবিষ্যত আউটলুক

Ele.me-এর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিম্নলিখিত দিকগুলিকে উন্নত করতে হবে: প্রযুক্তিগত সিস্টেমের স্থিতিশীলতা, রাইডার অধিকার সুরক্ষা ব্যবস্থা, ব্যবহারকারীর ভর্তুকি নীতির স্বচ্ছতা, ইত্যাদি। শিল্পের অভ্যন্তরীণ ব্যক্তিরা উল্লেখ করেছেন যে খাদ্য সরবরাহ শিল্প স্টক প্রতিযোগিতার পর্যায়ে প্রবেশ করেছে, এবং টেকসই উন্নয়ন অর্জনের জন্য প্ল্যাটফর্মগুলিকে ব্যবহারকারী, রাইডার এবং ব্যবসায়ীদের স্বার্থের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।

এই ঘটনাটি ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্ম অর্থনীতির মুখোমুখি হওয়া সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলিকেও প্রতিফলিত করে: সুবিধাগুলি অনুসরণ করার সময় কীভাবে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের যুক্তিসঙ্গত অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করা যায় তা একটি মূল সমস্যা হয়ে উঠবে যা প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলিকে সমাধান করতে হবে।